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ゆうパック、佐川急便、西濃運輸にて発送致します。 日付指定や運送便にご指定があれば、商品購入時の備考欄にてお知らせください。尚、離島配送、時間指定はシヨップトップページより選択いただけます。 ※代金引換配送は承っておりません。

ギフトにされる場合は「ギフトボックス」を必要個数分一緒にご注文下さい。 のしやギフトカードは対応しておりません。 複数の商品をまとめてラッピングする場合、重さ、形や数量によって１箱にできない場合がございます。

領収書の必要な方はご注文の際に備考欄にてご指定下さい。 商品発送後の対応は致しかねますのでご了承ください。 宛名と但し書きは必ず備考欄にご入力下さい。 お支払いに応じて、下記の書類が正式な領収書となります。 ■クレジットカード払い等：クレジットカード会社から発行される明細書 ■銀行振込：各金融機関が発行する振込明細書 ■キャリア決済：ご契約者の携帯会社のご利用（請求）明細書 ■コンビニ決済：コンビニ決済時にレジにて受け取る「レシート（領収書）」が正式な領収書となります。

ご入金確認日より２～４日以内に発送致しますが、発送日は平日のみとなります。（土日祭日の発送はありません） 発送が完了しましたらお知らせするメールが送信されます。 ご注文のタイミングにより、商品の欠品が生じた場合は、すみやかに納期等ご連絡致します。

全て国産の美濃焼商品です。 美濃焼：岐阜県瑞浪市、土岐市、多治見市で生産された陶磁器製品。

・一度、迷惑メールフォルダをご確認下さい。〇営業日内にメールが届かない場合は、何らかのトラブルが起きている場合がありますので、お手数をおかけしますがお問い合わせフォームからご連絡いただくか、電話にてお知らせ下さい。 ・迷惑フォルダ、スパムフォルダ、ゴミ箱などの別フォルダへの自動振り分けがされている場合があります。 gmailの場合は「プロモーション」フォルダもご確認下さい。 STORESより自動配信されるメールは、webメール準拠で作成されています。キャリアメールの場合、正常に受信又は閲覧できない可能性がありますので、webメールの登録をおすすめいたします。 会員登録をした上でログイン購入履歴をマイページにて確認することができます。 以下のような場合は、マイページでご確認下さい。 ・【支払い方法：コンビニ支払い】コンビニ決済番号を確認したい。 ・【支払い方法：銀行振込】振込先口座情報を確認したい。 ・注文が完了しているか確認したい。

ご注文確定後の変更、キャンセルは出来かねます。 誤品発送や初期不良(運送上の破損含む)の場合は交換もしくは返品の対応をさせて頂きます。（不良や破損の場合は写真を添えて下さい） 交換もしくは返品をご希望のお客様は、商品到着後７日以内にメールにてご連絡に下さい。 一度でも使用された場合や、「思っていた色、デザインと違った」などのお客様都合での交換およびご返品の対応は出来かねます。(到着後７日を過ぎた商品については対応しかねますのでご了承ください。) ※商品写真はできる限り実物に近いように調整しておりますが、お客様モニターや照明の違いなどにより、色味が変わって見える場合がございますので予めご了承ください。 ※配達中の破損の場合は、お手数ですをお掛け致しますが、配送会社へご連絡をお願い致します。

メーカー検品、当社検品をしてご出荷致します。 当店の商品は全てA級品ですが、 ・色ムラ ・鉄粉(小さな黒い点) ・歪み、多少のガタつき などの現象が見られる場合がございます。 寸法、容量、重量は制作時の温度や湿度等の自然現象により多少の誤差が生じます。 陶磁器の特性上、上記のような個体差が理由での返品、交換は出来かねますのでご了承ください。

基本的には、お電話・FAXでの注文は取り扱っておりません。

誠に申し訳ございませんが、販売価格は最低価格を保証しているものではございませんので返金しかねます。ご了承下さい。

ご覧になる環境（ＰＣのモニタやスマホの画面）などにより、色合いが異なって見える場合があります。また商品の成形、施釉、その時の焼成によって多少の色や形のバラツキは生じますので予めご了承ください。